STR Travel, S.A. de C.V. · Vigentes a partir de abril 2026
Esta política forma parte integral de los Términos y Condiciones. Al realizar tu primer pago aceptas estas condiciones en su totalidad. Te recomendamos leerlas con atención antes de confirmar tu reserva.
Bajo ninguna circunstancia STR TRAVEL, S.A. de C.V. realizará devoluciones de dinero o reembolsos, ni pagará indemnizaciones ni será acreedor a penalidades, por situaciones que impidan se lleve a cabo el Servicio Turístico solicitado.
Esto incluye, sin limitarse a:
El Cliente acepta que se apliquen cargos por cancelaciones. Si el Cliente realiza una cancelación o solicita un cambio, se realizará una actualización o reajuste al costo actual del día de la re-cotización, obligándose el Cliente a pagar dicha cantidad en el plazo indicado por el Intermediario en su Estado de Cuenta actualizado.
Si el Cliente desea cambiar el nombre del titular o de algún acompañante, el Intermediario le indicará si aún está en posibilidades de realizarlo, así como el cargo extra correspondiente. Este proceso está sujeto a disponibilidad y a las políticas de cada aerolínea o proveedor involucrado.
Todo Servicio Turístico deberá ser liquidado en su totalidad 60 días antes del evento. El incumplimiento de esta fecha puede generar cancelaciones o recargos a discreción del Intermediario.
El Intermediario podrá en cualquier momento dar por rescindido el Servicio Turístico a su entera discreción, sin que eso amerite realizar algún tipo de reembolso al Cliente.
El Cliente acepta y está dispuesto a cumplir cada una de las políticas de cada proveedor del Servicio Turístico que el Intermediario designe a su discreción. Esto incluye las políticas de hoteles, aerolíneas, operadoras y demás prestadores de servicios turísticos.
Antes de cancelar o realizar cambios, te invitamos a comunicarte con nosotros. Analizaremos tu caso y te orientaremos con las mejores opciones disponibles.
Esta política es complementaria a los Términos y Condiciones Generales. Cualquier situación no contemplada se resolverá conforme a la legislación aplicable del estado de Nuevo León, México.